Datenschutzerklärung

Wer wir sind

LabFlow ist eine Plattform für das Labormanagement, betrieben von Arbnexo (arbnexo.com). Diese Erklärung beschreibt, was wir auf dieser Website und in der LabFlow-Anwendung erheben, warum, und wie Sie uns dazu erreichen. Fragen und Anliegen senden Sie bitte an info@arbnexo.com.

Besucher der Website

Für das Besuchen der Website ist kein Konto nötig, und es werden keine Werbe-Tracker gesetzt. Unsere Server führen übliche technische Protokolle (Zeitpunkt der Anfrage, Pfad, Browsertyp) zur Sicherheit und Fehlerbehebung und löschen sie fortlaufend.

Nur auf den öffentlichen Seiten der Website - nicht in der LabFlow-Anwendung, im Kundenportal oder auf der eigenen Domain eines Labors - nutzen wir DataFast, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst, um Besuche zu zählen: welche Seiten gelesen werden, welche Website oder welcher Kampagnenlink den Besucher gebracht hat, das ungefähre Land und den Gerätetyp. Er setzt kein Cookie und speichert nichts in Ihrem Browser: Ein wiederholter Besuch wird höchstens einen Tag lang erkannt, anhand einer anonymen Kennung aus technischen Merkmalen der Verbindung, die sich täglich ändert. Wir nutzen ihn nur, um zu verstehen, wie die Website gefunden und genutzt wird, nie für Werbung, und er verfolgt Sie nicht über andere Websites hinweg.

Ihr Browser merkt sich außerdem, nur auf Ihrem Gerät, die erste aufgerufene Seite und was Sie dorthin geführt hat (eine Suchmaschine, ein Kampagnenlink oder eine andere Website - nie deren vollständige Adresse). Diese Angabe wird uns nur übermittelt, wenn Sie eine Demo anfragen oder sich für einen Test registrieren, damit wir wissen, welche unserer Maßnahmen Sie erreicht hat.

Demo-Anfragen und Demo-Termine

Wenn Sie eine Demo anfragen, speichern wir die Angaben aus dem Formular: Name, E-Mail und optional Firma, Telefon und Nachricht. Einen Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse und Ihren Browsertyp speichern wir ausschließlich, um Missbrauch des Formulars zu erkennen; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Diese Angaben dienen nur dazu, Ihre Demo zu vereinbaren und nachzubereiten.

Wenn Sie einen Termin wählen, legen wir im Google Kalender von Arbnexo einen Termin mit den genannten Angaben an und fügen Ihre E-Mail-Adresse als Gast hinzu. Google sendet Ihnen dann die Kalendereinladung und den Google-Meet-Link und verarbeitet diese Einladung gemäß der Datenschutzerklärung von Google. Bevor freie Termine angezeigt werden, liest die Website nur aus, ob unser Kalender frei oder belegt ist; Kalenderinhalte werden Besuchern nie angezeigt.

Laborkunden und ihre Nutzer

Wenn ein Labor LabFlow abonniert, speichern wir Kontodaten seiner Nutzer (Name, E-Mail, Rolle, Anmeldeaktivität) und die Betriebsdaten, die das Labor erfasst: Kunden, Projekte, Proben, Prüfergebnisse, Berichte, Angebote und Rechnungen. Diese Daten gehören dem Labor, das entscheidet, was erfasst wird und wer es sehen darf; wir verarbeiten sie im Auftrag des Labors, um den Dienst zu erbringen, und für seine Kunden gelten seine eigenen Datenschutzhinweise. Die Daten jedes Labors sind von denen aller anderen Labore getrennt.

Die Anwendung verwendet unbedingt erforderliche Cookies, um Sie angemeldet zu halten und Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery zu schützen. Mit Ihrer Erlaubnis kann sie außerdem Push-Benachrichtigungen senden, die Sie aktiviert haben und jederzeit im Browser oder in der App wieder abschalten können.

E-Mails

Wir versenden nur Transaktions-E-Mails: Anmelde- und Passwortlinks, Einladungen, Benachrichtigungen zu Berichten und Rechnungen und Antworten auf Ihre Demo-Anfrage. Marketing-Newsletter versenden wir nicht ohne Ihre Einwilligung.

Wer Ihre Daten sonst sieht

Wir verkaufen und vermieten keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind, etwa unseren Hosting-Anbieter, unseren E-Mail-Versanddienst, DataFast für Besuchsstatistiken der Website und, für Demo-Termine, Google Kalender, und nur soweit für diese Zwecke erforderlich. Wenn das Gesetz es verlangt, können wir Daten offenlegen.

Speicherdauer

Angaben aus Demo-Anfragen werden aufbewahrt, solange wir zur Demo in Kontakt sind, und danach auf Anfrage gelöscht oder anonymisiert. Labordaten werden aufbewahrt, solange das Abonnement des Labors aktiv ist, und für einen begrenzten Zeitraum danach, damit sie exportiert oder wiederhergestellt werden können, sofern das Labor keine frühere Löschung verlangt.

Ihre Rechte

Sie können verlangen, dass wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zeigen, sie berichtigen, löschen oder nicht mehr für einen bestimmten Zweck verwenden. Nutzer des LabFlow-Arbeitsbereichs eines Labors wenden sich bitte zuerst an dieses Labor, da es die von ihm erfassten Daten verantwortet; wir unterstützen es bei der Antwort. Für alles andere schreiben Sie an info@arbnexo.com.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Praxis ändert, und passen das Datum oben an. Wesentliche Änderungen, die Laborkunden betreffen, teilen wir dem Kontoinhaber per E-Mail mit.