Politika e privatësisë

Kush jemi

LabFlow është një platformë për menaxhimin e laboratorëve, e operuar nga Arbnexo (arbnexo.com). Kjo politikë shpjegon çfarë mbledhim në këtë faqe interneti dhe në aplikacionin LabFlow, pse e mbledhim dhe si mund të na kontaktoni për këtë. Pyetjet dhe kërkesat dërgojini në info@arbnexo.com.

Vizitorët e faqes

Shfletimi i faqes nuk kërkon llogari dhe nuk vendos gjurmues reklamash. Serverët tanë mbajnë regjistra teknikë standardë (koha e kërkesës, shtegu, lloji i shfletuesit) për siguri dhe zgjidhje problemesh, dhe i fshijnë ato në mënyrë periodike.

Vetëm në faqet publike të faqes së internetit - jo brenda aplikacionit LabFlow, portalit të klientit apo domenit të vetë një laboratori - përdorim DataFast, një shërbim analitik që respekton privatësinë, për të numëruar vizitat: cilat faqe lexohen, cila faqe ose lidhje fushate e solli vizitorin, vendin e përafërt dhe llojin e pajisjes. Ai nuk vendos cookie dhe nuk ruan asgjë në shfletuesin tuaj: një vizitë e përsëritur njihet për më së shumti një ditë, përmes një identifikuesi anonim të nxjerrë nga detaje teknike të lidhjes, i cili ndryshon çdo ditë. E përdorim vetëm për të kuptuar si gjendet dhe si përdoret faqja, kurrë për reklama, dhe ai nuk ju ndjek në faqe të tjera interneti.

Shfletuesi juaj mban mend gjithashtu, vetëm në pajisjen tuaj, faqen e parë ku mbërritët dhe çfarë ju solli aty (një motor kërkimi, një lidhje fushate ose një faqe tjetër - kurrë adresën e plotë të asaj faqeje). Ky informacion na dërgohet vetëm nëse kërkoni një demonstrim ose regjistroheni për provë, që të dimë cila nga përpjekjet tona ju arriti.

Kërkesat dhe rezervimet për demonstrim

Kur kërkoni një demonstrim, ruajmë të dhënat që shkruani në formular: emrin, emailin dhe, sipas dëshirës, kompaninë, telefonin dhe mesazhin. Mbajmë një hash njëkahësh të adresës suaj IP dhe llojin e shfletuesit vetëm për të zbuluar keqpërdorimin e formularit; adresa IP e plotë nuk ruhet. Ky informacion përdoret vetëm për të organizuar dhe ndjekur demonstrimin tuaj.

Nëse zgjidhni një orar, krijojmë një ngjarje në Google Calendar të Arbnexo me të dhënat e mësipërme dhe shtojmë adresën tuaj të emailit si të ftuar. Më pas Google ju dërgon ftesën e kalendarit dhe lidhjen e Google Meet, dhe e përpunon atë ftesë sipas politikës së privatësisë së Google. Para se të shfaqë oraret e lira, faqja lexon vetëm nëse kalendari ynë është i lirë apo i zënë; asnjë përmbajtje e kalendarit nuk u shfaqet vizitorëve.

Klientët laboratorë dhe përdoruesit e tyre

Kur një laborator abonohet në LabFlow, ruajmë të dhënat e llogarive të përdoruesve të tij (emrin, emailin, rolin, aktivitetin e hyrjes) dhe të dhënat operative që fut laboratori: klientët, projektet, mostrat, rezultatet e testeve, raportet, ofertat dhe faturat. Këto të dhëna i përkasin laboratorit, i cili vendos çfarë fut dhe kush mund t’i shohë; ne i përpunojmë në emër të laboratorit për të ofruar shërbimin, dhe për klientët e tij vlejnë njoftimet e veta të privatësisë. Të dhënat e secilit laborator janë të ndara nga ato të çdo laboratori tjetër.

Aplikacioni përdor cookie rreptësisht të nevojshme për t’ju mbajtur të kyçur dhe për të mbrojtur formularët nga falsifikimi i kërkesave ndërmjet faqeve. Me lejen tuaj mund të dërgojë gjithashtu njoftime push që i keni aktivizuar, të cilat mund t’i çaktivizoni në çdo kohë në shfletues ose në aplikacion.

Emailet

Dërgojmë vetëm emaile transaksionale: lidhje për hyrje dhe fjalëkalim, ftesa, njoftime për raporte dhe fatura, dhe përgjigje për kërkesën tuaj për demonstrim. Nuk dërgojmë buletine marketingu pa pëlqimin tuaj.

Kush tjetër i sheh të dhënat tuaja

Nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat personale. I ndajmë vetëm me ofruesit që nevojiten për funksionimin e shërbimit, si ofruesi ynë i strehimit, ofruesi i dërgimit të emaileve, DataFast për statistikat e vizitave të faqes dhe, për rezervimet e demonstrimeve, Google Calendar, dhe vetëm aq sa nevojitet për këto qëllime. Mund t’i zbulojmë të dhënat kur e kërkon ligji.

Ruajtja

Të dhënat e kërkesës për demonstrim ruhen ndërsa jemi në kontakt për demonstrimin dhe më pas fshihen ose anonimizohen me kërkesë. Të dhënat e laboratorit ruhen për aq kohë sa abonimi i laboratorit është aktiv dhe për një periudhë të kufizuar pas përfundimit të tij, që të mund të eksportohen ose rikthehen, përveç nëse laboratori kërkon fshirje më të hershme.

Të drejtat tuaja

Mund të na kërkoni t’ju tregojmë të dhënat personale që mbajmë për ju, t’i korrigjojmë, t’i fshijmë ose të ndalojmë përdorimin e tyre për një qëllim të caktuar. Përdoruesit e hapësirës së punës LabFlow të një laboratori duhet të kontaktojnë fillimisht atë laborator, pasi ai kontrollon të dhënat që ka futur; ne do ta ndihmojmë të përgjigjet. Për çdo gjë tjetër, shkruani në info@arbnexo.com.

Ndryshimet

Do ta përditësojmë këtë faqe kur të ndryshojnë praktikat tona dhe do të ndryshojmë datën në krye. Ndryshimet thelbësore që prekin klientët laboratorë i njoftohen pronarit të llogarisë me email.