Politika privatnosti

Ko smo mi

LabFlow je platforma za upravljanje laboratorijama kojom upravlja Arbnexo (arbnexo.com). Ova politika objašnjava šta prikupljamo na ovom sajtu i u aplikaciji LabFlow, zašto, i kako da nas kontaktirate u vezi s tim. Pitanja i zahteve šaljite na info@arbnexo.com.

Posetioci sajta

Za pregledanje sajta nije potreban nalog i ne postavljaju se reklamni alati za praćenje. Naši serveri vode standardne tehničke zapise (vreme zahteva, putanja, vrsta pregledača) radi bezbednosti i otklanjanja problema i periodično ih brišu.

Samo na javnim stranicama sajta - ne u aplikaciji LabFlow, portalu za klijente niti na sopstvenom domenu neke laboratorije - koristimo DataFast, analitički servis koji poštuje privatnost, da bismo brojali posete: koje se stranice čitaju, koji sajt ili link kampanje je doveo posetioca, približnu zemlju i vrstu uređaja. Ne postavlja kolačiće i ništa ne čuva u vašem pregledaču: ponovna poseta se prepoznaje najviše jedan dan, pomoću anonimnog identifikatora izvedenog iz tehničkih detalja veze koji se menja svakog dana. Koristimo ga samo da bismo razumeli kako se sajt pronalazi i koristi, nikada za oglašavanje, i ne prati vas na drugim sajtovima.

Vaš pregledač takođe pamti, samo na vašem uređaju, prvu stranicu na koju ste stigli i šta vas je dovelo (pretraživač, link kampanje ili drugi sajt - nikada punu adresu tog sajta). To nam se šalje samo ako zatražite demonstraciju ili se prijavite za probni period, kako bismo znali koji vas je od naših napora dosegao.

Zahtevi i zakazivanja demonstracija

Kada zatražite demonstraciju, čuvamo podatke koje unesete u obrazac: ime, e-poštu i, po želji, firmu, telefon i poruku. Čuvamo jednosmerni heš vaše IP adrese i vrstu pregledača isključivo radi otkrivanja zloupotrebe obrasca; sama IP adresa se ne čuva. Ove informacije koristimo samo da organizujemo i ispratimo vašu demonstraciju.

Ako izaberete termin, kreiramo događaj u Google kalendaru firme Arbnexo sa navedenim podacima i dodajemo vašu adresu e-pošte kao gosta. Google vam zatim šalje pozivnicu i link za Google Meet i obrađuje tu pozivnicu u skladu sa Google-ovom politikom privatnosti. Pre prikaza slobodnih termina, sajt samo proverava da li je naš kalendar slobodan ili zauzet; sadržaj kalendara se nikada ne prikazuje posetiocima.

Laboratorije korisnici i njihovi korisnici

Kada se laboratorija pretplati na LabFlow, čuvamo podatke o nalozima njenih korisnika (ime, e-pošta, uloga, aktivnost prijavljivanja) i operativne podatke koje laboratorija unosi: klijente, projekte, uzorke, rezultate ispitivanja, izveštaje, ponude i fakture. Ti podaci pripadaju laboratoriji, koja odlučuje šta unosi i ko može da ih vidi; mi ih obrađujemo u ime laboratorije radi pružanja usluge, a za njene klijente važe njena sopstvena obaveštenja o privatnosti. Podaci svake laboratorije su odvojeni od podataka svih drugih laboratorija.

Aplikacija koristi strogo neophodne kolačiće da biste ostali prijavljeni i da bi obrasci bili zaštićeni od falsifikovanja zahteva između sajtova. Uz vašu dozvolu može slati i push obaveštenja koja ste uključili, a koja možete u svakom trenutku isključiti u pregledaču ili u aplikaciji.

E-pošta

Šaljemo samo transakcione poruke: linkove za prijavu i lozinku, pozivnice, obaveštenja o izveštajima i fakturama i odgovore na vaš zahtev za demonstraciju. Ne šaljemo marketinške biltene bez vaše saglasnosti.

Ko još vidi vaše podatke

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo lične podatke. Delimo ih samo sa dobavljačima potrebnim za rad usluge, kao što su naš hosting provajder, provajder za slanje e-pošte, DataFast za statistiku poseta sajtu i, za zakazivanje demonstracija, Google kalendar, i to samo u meri potrebnoj za te svrhe. Podatke možemo otkriti kada to zakon zahteva.

Čuvanje

Podaci iz zahteva za demonstraciju čuvaju se dok smo u kontaktu oko demonstracije, a zatim se na zahtev brišu ili anonimizuju. Podaci laboratorije čuvaju se dok je pretplata laboratorije aktivna i ograničeni period nakon njenog isteka, kako bi mogli da se izvezu ili vrate, osim ako laboratorija ne zatraži ranije brisanje.

Vaša prava

Možete zatražiti da vam pokažemo lične podatke koje o vama čuvamo, da ih ispravimo, obrišemo ili prestanemo da ih koristimo u određenu svrhu. Korisnici LabFlow radnog prostora neke laboratorije treba najpre da se obrate toj laboratoriji, jer ona kontroliše podatke koje je unela; mi ćemo joj pomoći da odgovori. Za sve ostalo pišite na info@arbnexo.com.

Izmene

Ažuriraćemo ovu stranicu kada se naša praksa promeni i izmeniti datum na vrhu. O bitnim izmenama koje se tiču laboratorija korisnika vlasnik naloga se obaveštava e-poštom.